Политика возврата средств

Мы предоставляем 14-дневную политику возврата, что означает, что у вас есть 14 дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат.

Условия возврата
Чтобы товар подлежал возврату, он должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: не ношеный и не использованный, с сохранёнными бирками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или иное подтверждение покупки.

Чтобы начать процесс возврата, свяжитесь с нами по адресу: info@viamanzoni27.com.

Если ваш запрос на возврат будет одобрен, мы отправим вам этикетку для обратной отправки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку.

Товары, отправленные без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

По всем вопросам, связанным с возвратами, вы можете обратиться к нам по адресу: info@viamanzoni27.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите заказ сразу после получения и незамедлительно свяжитесь с нами, если товар имеет дефекты, повреждения или если вы получили неправильный товар, чтобы мы могли оценить ситуацию и решить вопрос.

Выборочные товары
Мы принимаем возвраты только для отдельных товаров. Политика возврата действует в течение 14 дней, и все запросы (при условии соответствия требованиям) должны быть поданы в течение 14 дней с момента получения доставки.

VIAMANZONI27 организует забор возвращаемого товара. Возврат денежных средств осуществляется в течение 20–25 дней после получения товара и успешного прохождения проверки качества.

Примечание: Невозвратные товары — это выборочные позиции, которые не подлежат возврату и отмене. Такие товары помечены на странице товара отметкой «No returns on this item».

Обмен
Самый быстрый способ получить нужный товар — вернуть имеющийся. После одобрения возврата вы можете оформить отдельную покупку нового товара.
14-дневный период отказа для Европейского союза
Несмотря на вышесказанное, если товар доставляется в Европейский союз, вы имеете право вернуть заказ в течение 14 дней без указания причины. Товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: не ношеный и не использованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или подтверждение покупки.

Возврат средств
Мы уведомим вас после получения и проверки возвращённого товара и сообщим, был ли возврат одобрен. В случае одобрения средства будут автоматически возвращены на исходный способ оплаты в течение 20–25 рабочих дней.

Обратите внимание, что вашему банку или платёжной системе может потребоваться дополнительное время для обработки и зачисления средств.

Если с момента одобрения возврата прошло более 20–25 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@viamanzoni27.com.