Нужна помощь?
Часто задаваемые вопросы
Каждый товар, который мы предлагаем, на 100% оригинален и поступает исключительно из проверенных бутиков, авторизованных ритейлеров и надежных партнеров отрасли. Каждый продукт проходит строгую многоэтапную проверку подлинности, чтобы гарантировать его происхождение, качество исполнения и состояние на уровне самых высоких стандартов люкса. Мы не продаем реплики, подделки или товары «серого» рынка — только оригинальные дизайнерские изделия.
Мы осуществляем доставку по всему миру для всех заказов. Ваш заказ будет доставлен безопасно и оперативно нашими надежными партнерами — FedEx или DHL.
- Стандартная доставка (по всему миру):
Бесплатно для всех клиентов. Срок доставки — от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от страны назначения. - Экспресс-доставка (только США):
Для клиентов из США доступна ускоренная доставка за $15, обеспечивающая более быстрый и удобный сервис.
После отправки заказа вы получите трек-номер, чтобы отслеживать доставку на каждом этапе.
Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения и получить полный возврат средств. Обратите внимание, что обмен товаров не предусмотрен.
Все возвращаемые товары должны быть новыми, неиспользованными, без повреждений и с оригинальными бирками. Товары, которые были ношены, изменены или повреждены, к возврату не принимаются.
Чтобы оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
«Контакты / Поддержка» — ссылка на страницу контактов или email / телефон / социальные сети.
sizing guide or link to size chart
- Шерсть и кашемир:
Ручная стирка в холодной воде с мягким моющим средством или химчистка. Не выкручивайте и не растягивайте; сушите в разложенном виде. Храните сложенными, а не на вешалках, чтобы избежать деформации. - Кожа:
Держите в чистоте и сухости, протирайте мягкой тканью. Периодически используйте специальные средства для ухода за кожей. Избегайте прямых солнечных лучей и источников тепла. - Замша:
Используйте щетку для замши, чтобы сохранить текстуру. Защищайте от воды и пятен специальным спреем. При сложных загрязнениях рекомендуется профессиональная чистка. - Мех:
Храните в прохладном и сухом месте. Избегайте сдавливания, тепла и высокой влажности. Рекомендуется профессиональная чистка.
Соблюдение этих рекомендаций поможет сохранить качество, мягкость и элегантность ваших изделий класса люкс.